客服專員

技能要求:

1、通過千牛/微信/QQ等在線聊天工具了解客戶需求信息,登記客戶資料,做好售前客服工作;

2、負責阿里及分銷平臺的產品銷售;

3、負責1688店鋪的運營;

3、負責訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。


任職要求:

1、至少3年以上線上銷售或客服工作經驗;

2、熟練操作千牛平臺,打字速度60/分鐘以上;

3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

4、具備較強的學習能力,溝通能力;

5、良好的服務意識與團隊合作精神。


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